Кировский районный суд Екатеринбурга взыскал с турфирмы «Курорты планеты» более 204 тысяч рублей за отказ вернуть клиенту денежные средства за путёвку в ОАЭ в связи с отказом на регистрацию рейса из-за истекшего паспорта, сообщили РАПСИ в пресс-службе Свердловского областного суда. 

Истица приобрела тур в Дубай стоимостью 183,3 тысячи рублей вместе со своим супругом. Однако поездка сорвалась, поскольку сотрудники аэропорта не зарегистрировали истицу на рейс, объяснив, что в соответствии с правилами выезда в ОАЭ срок действия загранпаспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты въезда в страну и паспорт клиента невозможно оформить из-за его скорой просрочки. 

В суде отметили, что клиент после данного инцидента обратилась к турагенту с требованием взыскать меры компенсации за поездку, поскольку ее не уведомили об имеющихся ограничениях въезда в страну. Турагент вернул истице вознаграждение в размере 10,2 тысячи рублей, а туроператор – 18,8 тысячи рублей. 

В результате клиент обратилась в Кировский районный суд Екатеринбурга с иском о взыскании с ООО «Курорты Планеты» и ООО «Европорт» убытков суммой 154,2 тысячи рублей, компенсации морального вреда – 50 тысяч рублей, неустойки в размере 154,2 тысячи рублей и штрафа, пояснили в пресс-службе суда. 

В ходе судебного разбирательства обе туристические компании пытались избежать ответственности, заявляя, что они уведомляли клиента о правилах въезда и выезда из ОАЭ. Представитель турагента также выразил недовольство суммой иска, полагая, что нет оснований требовать компенсацию за двоих человек, так как супруг истицы мог поехать в Дубай самостоятельно, указали в суде. 

Рассмотрев материалы дела, суд установил, что в договоре между туроператором и турагентом четко прописана обязанность последнего проверять правильность паспортных данных туристов. Исходя из этого, с ООО «Курорты Планеты» были взысканы убытки в размере 154,2 тысячи рублей, компенсация морального вреда в размере 10 тысяч рублей, неустойка в размере 10,2 тысячи рублей и штраф в размере 30 тысяч рублей. 

Представитель турагентства обжаловал решение в Свердловском областном суде, настаивая на том, что истица могла минимизировать убытки, если бы отправила мужа отдыхать одного. Однако суд с такой позицией не согласился и отказал в удовлетворении жалобы, объяснив, что целью поездки был семейный отдых, резюмировали в пресс-службе Свердловского областного суда.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20241216/310502640.html